江蘇德惠物業管理有限公司
    為創建和諧社區,打造企業品牌,江蘇德惠物業管理有限公司秉承“立企以德,惠及萬家”的發展宗旨,吸取全國首席物管——萬科物管理念之精髓,全方位呵護“惠”民生活。
    在江蘇德惠集團總公司的科學領導和社會各界人士的鼎力支持下,德惠物業實現了跨越式的發展,榮獲“鹽城市物業管理先進集體”,托管的壹品仕家小區榮膺“四星級物管小區”、“創建省級文明城市先進小區”、“業主滿意小區”、 “江蘇省園林式居住區”、“鹽城市優秀物業管理小區”;上年度,德惠物業不負眾望,取得了全年零投訴的好成績。德惠物業用事實證明它的品牌影響力和社會美譽度。
    自公司創立以來,德惠人一如既往,努力拼搏,開拓創新,逐步完善獨具特色的物業管理機制 。
  “惠”民服務,攜手共建和諧社區。“業主至上,貼心服務”,德惠物業要求員工第一時間為業主解決問題;設意見箱,鼓勵業主多提寶貴建議。通過小區廣播、電子大屏、宣傳櫥窗、發放宣傳冊等多種形式,提高居民素質,使居民知法、懂法、守法,形成了自我約束、共同管理的良好局面。
    加強團隊建設,提升企業形象。注重對服務人員的培訓,理論疏導、行為示范,倡導“‘惠’民一家親”的服務理念,讓員工熟練掌握物業管理基礎知識和業務技能,體會“貼心服務”的深刻內涵。為做到服務及時,德惠物業還專門設置了24小時投訴熱線,并以問卷調查的形式,讓業主對全體員工進行測評,獎優罰劣;實行末位淘汰制,引進優秀專業人才,全面提升企業服務形象。
    完善管理,護衛業主生活。公開收費項目、收費標準以及辦事制度,逐步完善水、電、燃氣的應急處理方案;劃分責任區,責任到人,職責到位;設立嚴格的獎懲機制,賞罰分明;建立高效的反饋、回訪處理體制,拉近公司員工與業主的距離,讓業主真實享受星級服務、無憂生活。
    德惠物業作為服務領域中的生力軍,借助集團飛速發展的態勢,厚積薄發,展露鋒芒;立足“生活零干擾,服務零距離,業主無投訴”的長遠目標,全力打造蘇北第一、全省一流的物業服務品牌。
   
   
 

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